摘要： PDCA循環(huán) 是企業(yè)追求持續(xù)改善的一種管理工具，它是應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法，作為推動(dòng)工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的有效工具。
    PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(處理)的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。下面是其持續(xù)改善循環(huán)流程：

1．分析制程
本制程應(yīng)該做什么？
A．會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題？
•本制程會(huì)有哪些變化？
•我們已經(jīng)知道本制程的什么全距？
•哪些參數(shù)受全距的影響最大？

B．本制程正在做些什么？
•本制程是否在生產(chǎn)廢品或需返工產(chǎn)品？
•本制程生產(chǎn)的產(chǎn)品是否處于受控狀態(tài)？
•本制程是否有能力？

2．維護(hù)（控制）制程
•制程是動(dòng)態(tài)的，并且會(huì)隨時(shí)間而變化
•監(jiān)控制程的能力指數(shù)
•查出[非機(jī)遇原因]變異，并采取有效的措施

3．改善制程
•使制程穩(wěn)定，并維持制程的能力指數(shù)
•充分理解[機(jī)遇原因]造成的變異
•減少[機(jī)遇原因]造成變異的發(fā)生